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BIBLIOGRAFÍA GENERAL


ACLAND, Andrew Floyer (1993) Cómo utilizar la mediación para resolver conflictos en las organizaciones. Buenos Aires. Paidós Empresa 15.

 
Un clásico de la mediación. Abordaje del concepto de mediación desde una perspectiva interdisciplinaria. Guía para el empleo de la mediación en el reconocimiento, solución, y prevención de los conflictos en cualquier tipo de empresa y en cualquier nivel. Análisis de los conflictos, método para resolverlos.

AGUILAR, José María
(2000) Técnicas de animación grupal. Buenos Aires. Espacio Editorial.

Guía de recursos técnicos para mejorar y realizar con mayor eficacia el trabajo grupal. Elección adecuada de técnicas, uso y principios básicos de la acción de grupo. Técnicas grupales, técnicas de dinámica de grupos.


ALDAO ZAPIOLA, Carlos (1996) La Negociación. Un enfoque integral con específicas referencias a la negociación laboral. Buenos Aires. Ediciones Macchi.

 
El más completo análisis del concepto de negociación desde una perspectiva interdisciplinaria con énfasis en las relaciones laborales. Recomendado.


ALSINA, Miquel Rodrigo (1999) Comunicación Intercultural. Barcelona. Anthropos.

 
Análisis de la comunicación posible entre personas que no comparten los mismos referentes culturales.

ALOISIO, Victoria
(1997) Co-mediación: Aporte Emocional para Fortalecer la Relación con el Otro. Buenos Aires. Ad-Hoc.
 


AMANI (Colectivo) (1996) Educación Intercultural. Análisis y resolución de conflictos. Madrid. Editorial Popular.

 
Promoción de relaciones de igualdad y de mutuo enriquecimiento entre personas procedentes de culturas diferentes mediante la enseñanza/aprendizaje de valores, habilidades, actitudes y conocimientos.

AMENGUAL, Bartolomé Rotger
(1992) Evaluación Formativa. Serie Educación y Futuro. Monografías para la reforma. Bogotá, Colombia. Editorial Cincel.
 

ANDER-EGG, Ezequiel y VALLE, Pablo
(1997) Guía para preparar monografías. Buenos Aires. Lumen/ Hvmanitas.
 

ANDER-EGG, Ezequiel
(1998) ¿Cómo hacer reuniones eficaces?. Buenos Aires. Lumen-Hvmanitas. 7ma. Edición.
 

Pautas concretas y operativas aplicadas al mejoramiento de las reuniones en general, insistiendo siempre a en la importancia de utilizar el método analítico. Nociones básicas del funcionamiento de lo grupos. La función del animador y vicios del proceso.


ARANDA TERRADO, Jesús M. (1999) Justicia Laboral y solución de los Conflictos Laborales: La Mediación. Soluciones alternativas, la Práctica Judicial. 

 
Ponencia presentada en el III Encuentro Interamericano de Derecho Laboral y Seguridad social, organizado por la Asociación Americana de Juristas. La Habana (Cuba) del 11 al 14 de Enero de 1999.


BARKER, Alan (1997) 30 minutos Para hacer Brainstorming y generar ideas geniales. Barcelona. Granica.


Guía práctica de bolsillo con lineamientos generales y ejemplos sobre la técnica de Tormenta de Ideas. 


BATESON, Gregory (1999) Pasos hacia una ecología de la mente. Buenos Aires, Ediciones Lohlé - Lumen.


Metálogos, ponencias, ensayos y tesis del autor en varias disciplinas.


BAZERMAN, Max H., y NEALE, Margaret A. (1993) La negociación racional en un mundo irracional. España. Paidós.


 


BELTRI, Francesc (2000) Aprender a negociar. España. Paidós


Diez fases y momentos de toda negociación, resumen de las veinte tácticas más usadas y sus correspondientes contratácticas. Herramienta para analizar el estilo particular de negociación del lector; casos, ejemplos, ejercicios, modelos de cómo conducir negociaciones interpersonales, profesionales y comerciales. 129 pág. 

BIANCHI, Roberto A. (1996) Mediación prejudicial y conciliación.
 

BOLMAN, Lee Q. y DEAL, Terrence E. (1995) Organización y liderazgo. El arte de la decisión. Estados Unidos. Addison - Wesley Iberoamericana, S.A.

Aprendizajes claves en cuatro perspectivas claves o "marcos". El estructural, el de recursos humanos, el político y el simbólico; que ayudan a los gerentes a entender Ejemplos sobre organizaciones empresariales, educativas, del sector salud y público. Integración desde la perspectiva estructural, de RRHH, político y simbólica para lograr estrategias de gestión fuertes, flexibles y coherentes.


BRANDONI, Florencia (1999) Mediación escolar. Propuestas, reflexiones y experiencias. Compilación. Buenos Aires. Paidós Educador.


Compilación de programas y experiencias extranjeras; de perspectivas y tipos de intervención sobre conflictos escolares; de estrategias de implementación y evaluación de programas de mediación escolar

BUSH, R. y FOLBERG, J.
(1994) The promise of Mediation: Responding to Conflict Through Empowerment and Recognition, San Francisco, Jossey Boss.*
 

BURIN, David, KARL, Istvan y LEVIN, Luis
(2003) Hacia una Gestión Participativa y Eficaz. Manual con Técnicas de Trabajo grupal para Organizaciones Sociales. Buenos Aires. Ediciones CICCUS.

El texto reivindica a las organizaciones sociales como instrumentos adecuados y potentes para mejorar la calidad de vida, a partir de que responden a distintas necesidades comunes de pequeños o grande grupos humano. Conceptos e ideas sobre cómo funcionan los grupos y cuáles son sus principales problemas, presentados de modo sistemático y didáctico. Actividades para el abordaje participativo de los conflictos, la mejora de las relaciones internas, el autoconocimiento personal, dinámica del grupo, consenso para la toma de decisiones.


CALCATERRA, Rubén A. (2002) Mediación Estratégica. Barcelona, España. Editorial Gedisa.

 
Nuevo modelo de intervención para la resolución de conflictos y negociaciones complejas. El autor propone un método eficaz para la enseñanza y la profesionalización de la práctica de la mediación. 

CAIVANO, Roque J.
(1993) Arbitraje: Su eficacia como sistema alternativo de resolución de conflictos. Ed. Ad - Hoc.
 

CASTANEDO ABAY, Armando
(2000) Mediación. Alternativa para la resolución de conflictos. Córdoba. Advocatus.
 


CEBALLOS ACASUSO, Marta (1999) El cambio de paradigmas como gestor de Conflictos Laborales. Publicado en Trabajo y Conflicto, Equipo Federal de Trabajo. La Plata. Buenos Aires. Librería Ed. Platense, 1999: 19-44.


Informe científico. 


CONSTANTINO, Cathy A. y SICKLES MERCHANT, Christina (1997) Diseño de Sistemas para Enfrentar Conflicto. Una guía para crear organizaciones productivas y sanas. Barcelona, España. Granica.


Selección e implementación de estrategias cooperativas de gestión de conflictos en organizaciones de todo tipo a partir de una base sistémica.

CHRISTOPHER, Elizabeth M. y SMITH, Larry E.
(1992) El juego de la negociación. Manual de entrenamiento. Bogotá, Colombia. Legis Editores S.A.
 

Fundamentos y técnicas de la negociación. Lo que se debe y no se debe hacer en negociación. Dinámicas grupales. Definición y principios en negociación. Formas de evaluación. 


CROZIER, Michel
. Movimiento obrero y conflictos de trabajo. 1. Sociología del sindicalismo. Pág. 172 - 194. Fotocopia.
 

CHAVARRÍA OLARTE Marcela y VILLALOBOS, Marveya
(1998) Orientaciones para la elaboración y presentación de tesis. Mexico. Trillas.
 


CHIAVENATO, Idalberto (1994) Administración de Recursos Humanos. Colombia. Mc Graw Hill.

 

COSTA, Joan
(1999) La comunicación en acción. Informe sobre la nueva cultura de la gestión. Barcelona. Paidós Papeles de Comunicación 26.

Aportaciones desde la ciencia de la comunicación aplicada (comunicología) y las ciencias de la acción (praxiología) a las ciencias empresariales y a las escuelas de negocios.

DAVID, José
(1997) Juegos creativos para la vida moderna. Buenos Aires. Lumen-Hvmanitas.

Variados e ingeniosos ejercicios individuales y grupales de identificación, comunicación, expansión y exploración, cooperación y liderazgo. El autor propone una serie de posibilidades para ayudarse y ayudarnos "los unos a los otros".


DE BONO, Edward (1994) Conflictos, una mejor manera de resolverlos. Buenos Aires. Deusto.

 
Desarrollo de una propuesta al estilo del autor. De fácil lectura, con numerosos ejemplos de aplicación práctica. Enfoque para la resolución de conflictos. Propuestas prácticas e implicancias sociales y políticas de esta visión del pensamiento humano. Relevamiento del terreno dando importancia a las áreas de interés, beneficio, valor y principio. Pensamiento creativo y distanciamiento de la situación que las partes en conflicto son incapaces de superar.

(1999) Cómo atraer el interés de los demás. Técnicas para desarrollar la capacidad de comunicación. Barcelona. Paidós Plural. 

De Bono propone despertar el interés de los demás creándolo uno mismo con herramientas comunicacionales sencillas. Operaciones básicas del interés; los componentes del interés; la interacción.


DECARO, Julio (2000) La cara humana de la Negociación. Una herramienta para desarmar el enojo y otras estrategias de persuasión. Colombia. Mc Graw Hill.

 
Propuestas para generar recursos que permitan gestionar eficientemente situaciones difíciles. Ideas prácticas en un texto amable y muy interesante. Recomendado.

DELL, Twyla
(1998) La motivación en el Trabajo. El desarrollo de una actitud positiva en el empleado. México. Editorial Trillas. Manuales Didácticos de Administración.
 


DESSLER, Gary (1991) Administración de Personal. México, Prentice - Hall Hispanoamericana, S.A.

 

DEUTSCH, M.
(1973) The Resolution of Conflicts. New Haven: Yale University Press.*
 

DÍAZ, Esther y HELER, Mario
(1992) Hacia una visión crítica de la ciencia. Buenos Aires. Biblos. 

El hombre actual frente a los desarrollos científico - tecnológicos. Confrontación de perspectivas respecto del pensamiento científico. Diálogos con Galileo, Descartes, Hume, Kant, Nietzsche, Popper, Foucault, Kuhn, etc. Reflexión acerca de la ciencia en Argentina. Texto amable con interesante perspectiva.


DIEZ, Francisco y TAPIA, Gachi (1999) Herramientas para trabajar en Mediación. Buenos Aires. Paidós Mediación 9.


Lineamientos básicos del proceso de Mediación. Distintos modelos. Ejemplos ilustrativos. 

ENTELMAN, Remo F. (2002) Teoría de Conflictos. Hacia un nuevo paradigma. Barcelona. Gedisa Editorial.

Recomendado principalmente para profesionales del derecho. Aplicable para investigación y técnicas de prevención, administración y resolución de conflictos en diversos ámbitos. 210 páginas.

ESPADA, José Pedro
(2001) Técnicas de Grupo. Madrid. Editorial CCS.

Recursos y actividades pedagógicas nuevas y aplicables en la práctica real de los grupos como herramientas de intervención.


FALCONI CAMPOS, Vicente (1995) O valor dos Recursos Humanos na era do conhecimento. Conferencia. Seminario de Desdoblamiento de Calidad. Hotel Transamérica. San Pablo, 1995. Belo Horizonte, Brasil. Editora de Desenvolvimento Gerencial (EDG)


Libro pequeño pero con grandes reflexiones acerca de la necesidad de afrontar "el cambio" desde la perspectiva de los RRHH y la gestión del conocimiento.

FELSTINER, W., ABEL, R. y SARAT, A.
(1981) The Emergence and Transformation of Disputes: Naming, Bliming and Claiming, Law and Society Review, 15: 631.*
 


FISHER, URY, PATTON (1998) Sí... De acuerdo!!! Cómo negociar sin ceder. Edición comentada. Colombia. Ed. Norma.

 
Básico de Negociación. Sistema de Negociación basado en intereses o méritos desarrollado por la Escuela de Leyes de la Universidad de Harvard. Infaltable.


FISHER, Roger y HERTEL, Danny (1998) Sí... De acuerdo!!! En la práctica. El manual de trabajo del bestseller Sí...¡de acuerdo!. Colombia. Ed. Norma.

 
Desarrollo de los siete elementos del Proyecto Harvard de Negociación. Tablas de análisis, preguntas guías. Casos prácticos


FOLBERG y TAYLOR (1992) Mediación: Resolución de Conflictos sin Litigio. México. Limusa - Noriega Editores.

 
Aproximación al modelo transformativo. Descripción de diferentes criterios para ejercer la mediación en diferentes situaciones de conflicto. Clásico.

GEILFUS, Frans
(2002) Guía Metodológica Para el Manejo de Conflictos Ambientales y de Recursos Naturales. Santo Domingo, Editora de Revistas S.A.

Propuesta metodológica para profesionales de organizaciones públicas o privadas, cuyo trabajo se relaciona con el manejo de recursos naturales y medio ambiente, y que puedan ser llamados a evaluar, analizar y facilitar el manejo de conflictos. Conjunto de conceptos y herramientas de apoyo para los procesos creativos y capacidades de innovación frente a citaciones socio ambientales.

GIANELLA, Alicia E.
(1995) Introducción a la Epistemología y a la Metodología de la Ciencia. Buenos Aires. Editorial de la Universidad Nacional de La Plata.

Aspectos estructurales y dinámicos de la producción científica. Relaciones entre la ciencia y la filosofía y la tecnología. Clasificaciones, definiciones y explicaciones. Metodologías de investigación, deducción, inducción, hipótesis, etc. 186 páginas de fácil comprensión. 


GUILLÉN GESTOSO, Carlos y GUIL BOZAL, Rocío (2000) Psicología del Trabajo para Relaciones Laborales. Colombia. Mc Graw Hill.


Psicología, desarrollo y evolución, teorías y métodos.
Psicología Social, concepto, marco y componentes fundamentales.
Psicología del Trabajo, estudio y aplicaciones.


GOLEMAN, Daniel (1999) La inteligencia emocional. Buenos Aires, Javier Vergara Editor.


Ideas prácticas para padres y maestros, y estrategias que colaboran con la erradicación de la violencia y otros rasgos negativos que son la causa de muchos males que aquejan a nuestra familia y nuestra sociedad. Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará más posibilidades de desarrollo personal.


HUSSEY, D. E. (1997) Cómo Administrar el Cambio en la Organización. México. Panorama.


La necesidad del cambio y las estrategias para su abordaje. La resistencia. Conducción y gestión del cambio fundamental.


IVERN, Alberto, ROMERSTEIN, María E. y LANCI, Cristina (1998) Acompañamiento del trabajo grupal. Cómo registrar obstáculos y ayudar al grupo a superarlos. Buenos Aires, Editorial Bonum.

 
Herramientas para acompañar a las personas desde la intención de devenir un grupo operativo y eficaz hasta la concreción siempre provisoria de este objetivo, y ofrecer lineamientos y dinámicas útiles para registrar cómo anda un grupo, para detectar qué obstáculos encuentra en su tarea y cuáles podrían ser las estrategias de solución. Análisis de casos y estrategias de abordajes de obstáculos en el desarrollo del trabajo en equipos y grupos de actividades. 


JOHNSON, David W y JOHNSON, Roger T. (1999) Cómo reducir la violencia en las escuelas. Buenos Aires, Paidós Educador.


A partir de la distinción entre conflictos constructivos y destructivos, los autores proponen desarrollar un contexto cooperativo en el aula que capacite a los alumnos en la resolución de los problemas interpersonales. Enfoques y ejemplos en el contexto norteamericano.

KELLY, Keith
(1999) Las técnicas para la toma de decisiones en equipo. Guía práctica para obtener buenos resultados. Buenos Aires. Argentina. Granica.
 


KLISBERG, Bernardo (1973) Administración, subdesarrollo y estrangulamiento tecnológico. Introducción al caso latinoamericano. Buenos Aires. Paidós. Biblioteca de las organizaciones modernas.


El autor intenta describir y entender las condiciones de producción y difusión de conocimiento administrativo, en el marco de los procesos de subdesarrollo, dependencia y estrangulamiento que sufren las estructuras económicas latinoamericanas.

KOLB, D. y PUTNAM, L.
(1991) The Multiple Faces of Conflict en Organizations, Working Paper Series, 91-8. Program on Negotiation at Harvard Law School. Cambridhe MA.*
 


KOONTZ y O´DONNELL (1985) Administración. Octava Edición. México. Mc Graw Hill.


Teoría de la Administración, evolución y diferentes enfoques desde una perspectiva operacional y sistémica. Naturaleza y propósito de la planeación y la toma de decisiones. La organización y su estructura operativa. Los recursos humanos: integración, dirección y control. Prácticas que deben reflejar los cambios contextuales y su modificación a partir de las situaciones reales en las que operan y las contingencias a las que se enfrentan.

LANATA, Jorge
(2002) Argentinos. Desde Pedro de Mendoza hasta la Argentina del Centenario. Tomo 1. Buenos Aires. Ediciones B.
 

LAZZATI, Santiago
(1997) Anatomía de la Organización. Buenos Aires, Ediciones Macchi - Mercado.

Aborda en forma sintética y sistémica los elementos internos y externos a la organización. Proporciona un modelo de intervenciones y otros instrumentos aplicables a una organización específica, que pueden ser útiles para el diagnóstico, diseño e implementación del cambio organizacional.


LEVAGGI, Gerónimo (2000) Teoría General de los Sistemas. Apllicación a la administración de los negocios. Buenos Aires. Ugerman Editor.


Lineamientos generales del pensamiento sistémico. Metodología sistémica. Definiciones claras, sintéticas, fácilmente comprensibles. Abordaje de los sistemas sociales. 170 páginas.

LEDERACH, Juan Pablo (1992) Enredos, pleitos y problemas. Una guía práctica para ayudar a resolver conflictos. Guatemala, Ediciones Semilla.

Análisis de los conflictos y de los métodos hispánicos para resolverlos. Estrategias de gestión y modelos de mediación. 98 páginas.

LEDERACH, Juan Pablo y CHUPP, Marcos
(1995) ¿Conflicto y Violencia? ¡Busquemos Alternativas Creativas!. Guía para facilitadores. Guatemala. Ediciones Semilla.
 

LEWIS, Leslie P.
(1995) Cómo resolver conflictos. Cómo prevenir y resolver conflictos en su empresa. Barcelona, España. Ediciones Folio S.A. Biblioteca de Desarrollo Directivo.

La autora propone abordar las discrepancias personales como estrategia para la prevención de conflictos en las organizaciones.
Categoriza los estilos personales en artistas, enfermeros, generales y soldados; las incompatibilidades y los procesos de influencia interpersonales.
Finalmente plantea la formación de equipos eficientes y métodos para subsanar conflictos.
 

LUSKIEVICH, Cristina G.
(1997) Pasantías Laborales. Gestión e implementación. Buenos Aires. Editorial Bonus. Educación y trabajo.
 

Consideraciones a tener en cuenta para la gestión e implementación de pasantías laborales. Organización, estructura y cultura. Comunicación y gestión de recursos humanos. Calidad de vida laboral, motivación y ética. Los cambios en el ámbito laboral.


MAQUIAVELO, Nicolás (1999) El Príncipe. Buenos Aires. Errepar.

 
Clásico de la literatura universal. Edición enfocada al análisis de los interrogantes y secuencias lógicas en el desarrollo de hechos y conclusiones.

MARISTANY, Jaime
(1980) El hombre y la empresa, ¿son compatibles?. Buenos Aires. Macondo Ediciones.

El autor critica la escuela conductista e incursiona por el espíritu del hombre y por los objetivos de la organización hasta la conclusión final, delineando la función que el sector de Relaciones con el personal debe tener en la empresa.

MARX, Karl
(1999) Capital, Trabajo y Plusvalía. Conceptos Básicos. Buenos Aires. Longseller.
 

MATHER, L. e INGVESSON, B.
(1980 - 1981) Lenguage, Audience and the Transformation of Disputes, Law and Society Review, 755.*
 

MENENDEZ ALVAREZ, Donato Oscar
(1980) El factor humano y el resultado de las empresas. Buenos Aires. Ediciones Macchi.
 

MILLS, Harry A.
(2000) Negociar: el arte de ganar. Métodos, Conceptos, Diferentes etapas, palabras clave...Barcelona. Editorial de Vecchi S.A.
 

Consejos para preparar la negociación seleccionando un plan y una táctica conociendo las necesidades del interlocutor, manejando recursos comunicacionales que permitan conducir un dialogo con los mejores resultados para las dos partes. Base en Harvard.


MAX NEEF, Manfred; ELIZALDE, Antonio; HOPENHAYN, Martín (2000) Desarrollo a escala humana. En "El resignificado del Desarrollo. Estrategias de Transición del Paradigma Mecanisista a la Conciencia Planetaria". Apéndice. Buenos Aires. Fundación Unida.

 
Desarrollo de nuevas teorías acerca de las necesidades básicas humanas y sus satisfactores. Recomendado


MENESES REYES, Carlos A. (1999) Solución Alternativa de Conflictos. 


Ponencia presentada en el III Encuentro Ineram. De Derecho Lab. Y Seg. Social, organizado por la AAJ. La Habana Cuba, 11 al 14 de Enero de 1999.


MNOOKIN, KOLB, RUBIN, BEJAMIN, HOROWITZ, LÓPEZ FAURA, GARAT (1997) Mediación Una respuesta interdisciplinaria. Compilación. Buenos Aires - Argentina. Eudeba.


Compilación de artículos. Planteo de dificultades de la negociación y sus posibles soluciones entre las que sobresale el rol del mediador como tercero neutral. La interdisciplina en Argentina. Enfoques desde las profesiones de grado y la práctica docente y mediadora. Autores argentinos y extranjeros en aportes que refuerzan la mediación interdisciplinaria y pluralista.


MORERA JUSTO, Iris (1993) La comunicación para el cambio en las organizaciones. Una introducción global a la comunicación institucional. Buenos Aires. Ediciones CAECI.

 

MOORE, Christopher
(1995) El proceso de mediación. Granica.
 

MUÑOZ RAZO, Carlos
(1998) Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. México. pHH/Prentice Hall.
 

MUÑÓZ SEDANO, Antonio y PEREZ, Martiniano Román
(1992) Modelos de Organización Escolar. Serie Educación y Futuro. Monografías para la reforma. Bogotá, Colombia. Editorial Cincel.
 

NEFFA, Julio César
(1998) Los paradigmas productivos taylorista y fordista y su crisis. Una contribución a su estudio desde la Teoría de la Regulación. Asociación Trabajo y Sociedad. Programa de Investigaciones Económicas sobre Tecnología, Trabajo y Empleo (CONICET). Buenos Aires. Lumen Hvmanitas.

Resultados de una investigación que procura detectar las causa principales de la reciente crisis económica, la emergencia y articulación de las innovaciones e identificar los trazos característicos del nuevo paradigma productivo al nivel del proceso de trabajo y de la organización de la empresa.

NOTHSTINE, William L.
(1992) Cómo influir en los demás. Estrategias exitosas para una comunicación persuasiva. México. Grupo Editorial Iberoamericana. Ediciones Granica.
 

Estrategias de comunicación para lograr a través de las palabras y la escritura, persuadir a las personas en forma efectiva. Diferencias entre habilidades y estrategias; mitos de la comunicación; las resistencias; conflictos entre creencias actitudes o valores; problemas de imagen, apatía o escepticismo.


OGLIASTRI, Enrique
(1988) Gerencia Japonesa y Círculos de Participación. Experiencias en América Latina. Colombia. Editorial Norma. Desarrollo Gerencial.
 

PANETTIERI, José
(1997) Ayer y hoy: Desocupación y Subocupación. Buenos Aires, Grupo Editor Universitario.
 

PEREYRA, Mario
(1996) Estrategias y técnicas de reconciliación. Cómo reparar los vínculos dañados. Buenos Aires. Psicoteca Editorial.
 

PICKER, Bennet G.
(2001) Guía práctica para la mediación. Manual para la resolución de conflictos comerciales. Buenos Aires. Paidós Mediación 10.

Análisis de las etapas de una mediación típica, el rol y los recursos del mediador, el papel del abogado patrocinador y de otros asesores. Exposición de casos concretos que ejemplifican los modelos más habituales de mediación.

PISANO, Juan Carlos
(1999) Comunicarse más y mejor. Introducción a la comunicación. Pautas para el análisis comunicacional. Educación en el Espíritu Crítico. Buenos Aires. Editorial Bonum.

Guía para ordenar y sistematizar algunas ideas respecto del tema la comunicación y su importancia para toda actividad humana.

RICHMAN, C.
(1979) EL STAFF. Qué es y para qué sirve. Madrid. Editorial INDEX. 2da. Edición.
 


RIFKIN, Jeremy (1999) El fin del Trabajo. Nuevas tecnologías contra puestos de trabajo: el nacimiento de una nueva era. Buenos Aires. Paidós, Estado y Sociedad.

 


ROLDAN ARMAS, Rosalía (1999) La Justicia Laboral y la Solución de los Conflictos Laborales: La Mediación. Soluciones Alternativas, la Práctica Laboral. 


Ponencia presentada en La Habana. Cuba. 11 al 14 de Enero de 1999.


SABINO, Carlos (1996) El proceso de investigación. Buenos Aires. Lumen/Hvmanitas.


El conocimiento científico como problema, la relación entre conocimiento y método, los distintos pasos del proceso de investigación, etc. Ejercicios. Básico de investigación.

SABINO, Carlos
(1998) Cómo hacer una tesis y elaborar todo tipo de escritos. Edición ampliada. Buenos Aires. Lumen-Hvmanitas.
 


SARY, Patrick (1998) PNL. España, Gaia Ediciones, Esenciales.

 


SCOTT, William y MITCHELL, Terence (1981) Sociología de la Organización. Buenos Aires. El Ateneo.


Síntesis de los problemas de gobierno, la tecnología y la ciencia social aplicados a la estructura y al diseño de la organización. Análisis de la Teoría de la Organización y la Racionalidad. Percepción, motivación, actitudes y dinámica grupal. Liderazgo e influencia de la tecnología en los procesos de la organización. Aspectos éticos que presenta la investigación de las distintas facetas que ofrece habitualmente la organización.


SCHLEMENSON, Aldo (1998) Análisis organizacional y empresa unipersonal. Crisis y conflicto en contextos turbulentos. Buenos Aires. Paidós. 

 
Clásico del análisis organizacional. Abordaje de conflictos organizacionales a partir de un estudio de caso.

SCHEIN, Edgar H.
(1997) Psicología de la Organización. México, Prentice-Hall Hispanoamericana S.A. - 3ra. Edición.

Conceptos fundamentales del campo de la Teoría de la organización: los supuestos de carácter administrativo sobre la naturaleza humana; el contrato psicológico y la organización como un sistema dinámico, abierto, adaptable y progresivo. Abordaje del liderazgo y la dinámica de los grupos en las organizaciones.

SCHVARSTEIN, Leonardo
(1996) La mediación en contexto, en "Mediación: una transformación en la cultura", de autores varios. P.227 y sigtes. Ed. Paidós.
 

SAWYER, Ralph D. (2000) El arte de la guerra (completo). Sun Tzu & Sun Pin. Buenos Aires. Editorial Distal.

Tratado de estrategia más importantes de china: El arte de la guerra; Los métodos Militares de Sun Pin.

SELVA, Chantal (1997) La PNL aplicada a la negociación. Buenos Aires. Granica.

La negociación como proceso de comunicación cotidiano. Recursos propios; creación de clima; marco contextual; empatía; proposiciones. Método de negociación con base en la Programación Neurolingüística.

SÉRIEYX, HERVÉ (1995) El Big Bang de las Organizaciones. Cuando la empresa entra en mutación. Buenos Aires. Granica, Management.

Radiografía de las organizaciones- Empresas, administraciones, ciudades regiones sindicatos estructuras políticas- que explotan al contacto con realidades nuevas y se rearman según nuevos principios. -El pensamiento complejo como estrategia para la construcción de organizaciones mas simples.


SIERRA BRAVO, R. (1988) Técnicas de Investigación Social. Teoría y Ejercicios. Quinta Edición corregida y ampliada. Madrid. Paraninfo.

 
Interesante abordaje desde casos prácticos, con preguntas y respuestas, inherentes a las distintas etapas del proceso de investigación en ciencias sociales.


SIX, Jean-Francois (1997) Dinámica de la Mediación. Barcelona. Paidós Mediación 5.

 
Análisis de la mediación en los diversos sectores en los que se practica. Status y función del mediador: identidad, ética y formación.

SLAIKEU, Carl A. (1996) Para que la sangre no llegue al río. Una guía práctica para resolver conflictos. Buenos Aires. Granica.

Guía práctica, práctica y concisa para gestionar conflictos interpersonales e intergrupales en diferentes contextos. Propone modelo de 5 pasos. Incluye ejemplos y hojas de trabajo. Muy recomendado para mediadores principiantes o experimentados.


SOLANA, Ricardo F. y PIENOVI, Aroldo A. (1985) Teoría de la Administración de Organizaciones. Buenos Aires. Ediciones Contabilidad Moderna.


La organización y sus teorías inherentes. Análisis del comportamiento organizacional y el proceso de formación de objetivos a partir de enfoques psicológicos y sociológicos: abordaje del conflicto organizativo.
La Teoría de la organización y sus procesos: decisión, planeamiento, influencia, información y control. La administración y las organizaciones en el contexto latinoamericano.
 

SPARVIERI (1995) Principios y técnicas de Mediación. Un método de resolución de conflictos. Buenos Aires, Editorial Biblos.

Lineamientos básicos del proceso de mediación. Perfil del mediador. Análisis del conflicto y negociación final. Áreas de aplicación.


SPOLTER, Jerry (1998) Claves de la Mediación. Autoridad para llegar a un acuerdo. ADR Alert, Bancroft. Ar. Whitney, California. 

 

SUARES, Marinés. (1997) Mediación, Conducción de disputas, Comunicación y Técnicas. Buenos Aires. Paidós Mediación.

Básico de mediación. Aproximación al sistema circular - narrativo. De lectura amable y de fácil comprensión. 

SURDO, Eduardo
(1998) La magia de trabajar en equipo. Buenos Aires. Granica Management Master.

Análisis y comprensión de los comportamientos individuales y de las diferencias conceptuales del trabajo en equipo vs. Equipos de trabajo. La importancia de la comunicación para el logro de la eficiencia; abordaje cooperativo de conflicto, análisis de problemas y toma de decisiones. Roles de los miembros; animación y conducción.

THIAGARAJAN, Sivasailam y PARKER Glenn
(2000) Equipos de Trabajo. Actividades y juegos de integración. México. Prentice Hall.
 

Herramientas de sondeo de la conducta individual y facilitación para compartir experiencias. Integración y máximo desempeño de los equipos a través de dinámicas y juegos. Actividades para desarrollar habilidades en generación de ideas, equipos autodirigidos, decisiones en consenso, solución de problemas y resolución de conflictos.


TJOSVOLD, Dean (1993) El conflicto positivo en la Organización. Cómo estimular la diversidad y crear unidad. U.S.A. Ed. Addison - Wesley.

 
Ideas y procedimientos para hacer positivos los conflictos. Procedimientos para lograr que las personas trabajando en conjunto, puedan desarrollar una organización que haga funciona el antagonismo positivo. Desarrollo de la teoría del conflicto positivo a través del análisis de un caso práctico. Múltiples ejemplos y novedosos enfoques. 

TRÉANTON, Jean-René
. Los conflictos de Trabajo. 1. Los conflictos de trabajo. Fotocopia.
 

URY, William L. (2000) Alcanzar la paz. Diez caminos para resolver conflictos en la casa, el trabajo y el mundo. Buenos Aires. Paidós.

Un enfoque distinto para convertir un conflicto en cooperación, mediante la acción de lo que denomina "el tercer lado" (el que puede llegar a generar un acuerdo).

URY, BRETT Y GOLDBERG
(1993) Getting Disputes Resolved. The Program on Negotiation at Harvard Law School, Cambridge, Massachusett, PON Boots.*
 

URY, BRETT Y GOLDBERG
(1995) Cómo resolver las disputas: diseño de sistemas para reducir los costos del conflicto. Santa Fe. Editorial Rubinzal - Culzoni.
 
                       (1996) Supere el No. Cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas. Bogotá. Norma.


VASILACHIS DE GIALDINO, Irene (1982) Conflicto Jurídico Laboral. Aspecto sociológico. Buenos Aires. Abeledo-Perrot.


Investigación científica que intenta determinar, en el ámbito de la realidad, cuál era la relación entre los conflictos sociales y los conflictos jurídico - laborales.


VIDELA DEL MAZO, José María (1999) Estrategia y resolución de conflictos. Buenos Aires. Abeledo-Perrot.


Una aproximación a la mediación pre-judicial. Proceso histórico para la soluciòn de conflictos en profundidad. El autor formula conceptos acerca del pensamiento estratégico, porque lo considera un verdadero punto de giro hacia el futuro, como sistema múltiple de ideas que tiende a satisfacer la complejas e intensas relaciones de un mundo que se globaliza.


WARD, Michael (1999) Por qué no funciona el cambio cultural en su empresa y qué puede hacer al respecto. México. Panorama.


Cómo afrontar los cambios de manera positiva en su etapa de planeación e implementación. Análisis de la cultura organizacional, su formación y las necesidades de cambio desde un enfoque sistémico. Metodología del cambio con numerosos ejemplos. Abordaje del cambio cultural y los conflictos organizacionales. Desarrollo organizacional y políticas de dirección.


WATZLAWICK, P.; BEAVIN BAVELAS; JACKSON, D.D. (1997) Teoría de la comunicación humana. Interacciones, patologías y paradojas. Barcelona, España. Herder.

 
Características básicas de la comunicación humana. Manifestaciones y posibles perturbaciones. Análisis de la importancia especial de la paradoja y la contradicción. 


WERTHER, William B. Jr., y DAVIS, Heith (1996) Administración de Personal y Recursos Humanos. México. Mc Graw Hill.

 


WILDE, Zulema y GAIBROIS, Luis (1994) La Mediación, Nuevo instrumento de paz social. Revista del Notario N° 829. 

 
Artículo.

(1994) Qué es la mediación. Buenos Aires. Abeledo Perrot.

Artículo.


ZEPEDA HERRERA, Fernando (1999) Psicología Organizacional. México. Addison Wesley Longman.


Revisión de liderazgo, motivación, etc. y análisis de la manera como éstos se entrelazan en los sistemas y procedimientos de la organización misma, por ejemplo, en la atracción y retención del talento. Enfoque desde la realidad Latinoamericana.

 

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