PROGRAMA DE CAPACITACIÓN AVANZADO EN MEDIACIÓN VIRTUAL - DESAFÍOS Y BUENAS PRÁCTICAS

La resolución de conflictos a través de las nuevas tecnologías -que en inglés se conoce como "Online Dispute Resolution" (ODR)-, es considerada hoy en día una herramienta indispensable para adaptarse al ritmo de la era exponencial de las sociedades contemporáneas, lo que es posible a través de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

Los TIC permiten gestionar entornos virtuales y crear nuevas experiencias para la resolución de conflictos adaptables a los actuales cambios y recursos con que contamos, para lo cual, los profesionales del ámbito de la Resolución Adecuada de Conflictos se enfrentan a nuevos lenguajes y otras formas de interacción y comunicación, para lo cual se requiere capacitación específica a fin de desarrollar estos procedimientos de la manera más adecuada, conveniente y sencilla, aprovechando al máximo los recursos con que cuentan.

La presente propuesta apunta a brindar a los participantes herramientas prácticas apropiadas para la gestión adecuada de conflictos en entornos virtuales. Partiendo de la mediación virtual, los participantes podrán además aplicar las mismas a otros procesos de diálogo, negociación y facilitación de conflictos en entornos virtuales.

• Integrar las herramientas tecnológicas a los procesos de abordaje y resolución adecuada de conflictos en entornos virtuales
• Incorporar habilidades comunicacionales aplicables a dichos contextos 
• Aprender de las mejores prácticas de otros profesionales de diversos países con experiencia avanzada en mediaciones virtuales

• Estimular el desarrollo de las habilidades tecnológicas y comunicacionales para el desempeño del rol de cybermediador.
• Lograr un apropiado y eficiente desarrollo comunicacional en línea y una práctica eficaz en salas de mediación virtuales
• Estimular la creación de diversas opciones en situaciones de abordaje de conflictos en entornos virtuales
• Explorar nuevas posibles soluciones para los problemas que presenta cotidianamente la práctica profesional del e-mediador
• Construir la posición de operador comprometido y neutral en los espacios virtuales
• Intensificar las competencias propias de la conformación de un “ser mediador” que trasciende el rol de tercero operador, para constituir un “ser competencial y ético” dentro de los entornos tecnológicos

• PROCESO DE MEDIACION VIRTUAL:
  • Diferencias y similitudes entre la mediación presencial y la mediación virtual.
  • Los principios de la mediación y su correlato en la mediación virtual.
  • Recursos técnicos necesarios para la mediación virtual. Diferentes posibilidades. Ventajas y desventajas.
  • Fases y proceso de la mediación virtual.
  • La comediación virtual: posibilidades, opciones, roles.
• COMUNICACIÓN VIRTUAL:
  • Técnicas y herramientas de PNL aplicadas a la mediación virtual.
  • La asertividad en la mediación virtual. El proceso asertivo.
  • Manejo de las emociones en entornos virtuales.
• PROTOCOLOS DE MEDIACIÓN VIRTUAL: Aplicaciones prácticas
• LA GESTIÓN DE MEDIACIONES MULTIPARTES COMPLEJAS VIRTUALES:
  • Conceptualización y encuadre. Proceso y fases
  • Experiencia Europea
• FIRMA ELECTRÓNICA - CIBERSEGURIDAD - PROTECCIÓN DE DATOS: fundamentos básicos para las mediaciones virtuales
• EXPERIENCIAS PRÁCTICAS EN MEDIACIÓN VIRTUAL: Argentina, Latinoamérica y Europa

• Clases teórico – prácticas en vivo
• Ateneo de casos
• Dramatizaciones

Actividades SINCRÓNICAS:

• 12 hs de clase en vivo virtuales en tiempo real

  Actividades ASINCRONICAS:

• 4 hs de material digital adicional
• 4 hs de simulaciones en entornos digitales y ateneos de casos

Total: 20 hs.

• INICIO: MIÉRCOLES 05 DE AGOSTO DE 2020
• FINALIZA: MIÉRCOLES 30 DE SEPTIEMBRE DE 2020
• CRONOGRAMA DE CLASES VIRTUALES EN VIVO:
  • miércoles 12 de agosto  
  • miércoles 19 de agosto   
  • miércoles 02 de septiembre
  • miércoles 09 de septiembre
  • miércoles 30 de septiembre     

HORARIOS: de 16 a 18 hs. (HORA de ARGENTINA)

• Aprobación de trabajos prácticos
• Certificación de aprobación de grabaciones de simulaciones prácticas

• Directora y Docente: LILIAN VARGAS, abogada, Master of Arts in Conflict Resolution, Presidente y Directora Ejecutiva de FIMe, Formadora de Fomadores y de mediadores acreditada ante el Ministerio de Justicia de Nación, consultora de empresas de familia.
• Coordinación general y Docente: DANIEL MARTÍNEZ ZAMPA,  Magister en Administración y Resolución de Conflictos, Docente de métodos RAD, Director del Portal todosobremediacion.com.ar, Coordinador del dpto. de formación y capacitación virtual de FIMe, formador de mediadores acreditado ante el Ministerio de Justicia de Nación.
• Docente invitada: ANA UZQUEDA, Mediadora, con vasta experiencia en mediación virtual en Europa. Formadora de Mediadores (Min. Justicia Italia), socia fundadora de Associazione Equlibrio & R.C.
• Mediadores invitados con experiencia en mediación virtual:
  • ALICIA VITALE (Argentina): Directora Provincial de Mediación Familiar del Poder Judicial de Neuquén
  • XIMENA BUSTAMENTE (Ecuador): L.L.M. en Resolución de Disputas. Universidad Pepperdine, California. Senior Fellow del Weistein International Fellowship.
  • WALTER WRIGHT (Estados Unidos) Profesor en Texas State University y en University of Texas School of Law. Mediador privado.

• ARGENTINOS: $ 4.000,-
• ALUMNOS FIMe: 10% de descuento = $ 3.600,-
• NO ARGENTINOS (pagos desde el exterior): u$s 70,-

NOTA: Los pagos se pueden realizar hasta en dos (2) cuotas que deben estar canceladas antes del inicio del curso.